Reparatur · Datenrettung · Netzwerke · Wartung
Von der Planung über die Betreuung bis zur Reparatur
IT-Werkstatt in Prenzlauer Berg seit 2004 — mit eigenem Labor.
- Kostenlose Erstdiagnose
- Festes Kostenlimit
- PC & Mac
Ohne Markenbindung
Festplatte, SSD, Server und NAS.
Reparatur direkt vor Ort
Leistungen
Vier Fachbereiche,
ein Ansprechpartner
Vom akuten Defekt bis zur geplanten Netzwerkstruktur — jede Leistung mit eigenem Labor und eigenem Verfahren, aber einem festen Kontakt für Sie.
Reparatur
Instandsetzung für PC und Mac mit fairer Kostenpauschale statt Überraschungsrechnung — Sie setzen die Obergrenze.
Weiter lesenDatenrettung
Von der gelöschten Datei bis zum defekten RAID — logische Schäden im eigenen Labor, mechanische mit einem Reinraum-Partner. Ein Ansprechpartner, ehrliche Beratung vor jedem Kostenrisiko.
Weiter lesenFernwartung
Verschlüsselter Zugriff über PCVisit — erst nach Ihrer Freigabe, protokolliert, ohne dauerhaft installierte Software.
Weiter lesenNetzwerke
Server, NAS, Datensicherung, WLAN, VPN und Firewalls — geplant, eingerichtet und laufend gewartet.
Weiter lesenLaufende Betreuung
Wartungsvertrag
Die vier Fachbereiche oben lösen ein Problem, wenn es auftritt. Ein Wartungsvertrag sorgt dafür, dass es seltener auftritt: Wir prüfen, aktualisieren und sichern Ihre Systeme regelmäßig — bevor der Ausfall Ihren Betrieb trifft.
Statt einzelner Rechnungen nach jedem Zwischenfall haben Sie einen festen Ansprechpartner und planbare Kosten.
Im Umfang enthalten
- Regelmäßige Wartung von Rechnern, Workstations und Servern
- Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Systeme
- Kontrolle der Datensicherung
- Firewall, VPN und Sicherheitsupdates im Blick
- Fernwartung für schnelle Eingriffe ohne Anfahrt
- Fester Ansprechpartner statt wechselnder Hotline
Umfang und Turnus stimmen wir auf Ihren Betrieb ab — vom Einzelarbeitsplatz bis zum vernetzten Standort.
Unser Reparaturversprechen
Sie bestimmen die Obergrenze
Unsere Servicepauschalen basieren auf festen Kosten, nicht auf Stundenzetteln. Jede Reparatur läuft nach demselben Ablauf — ohne Ausnahme.
Kostenlimit festlegen
Sie bestimmen den Preis, den die Reparatur maximal kosten darf.
Prüfung durch uns
Wir prüfen, ob eine Instandsetzung innerhalb Ihres Rahmens möglich ist — die Diagnose bleibt kostenlos.
Kostenbegrenzung
Sie zahlen nur die tatsächlich angefallenen Kosten, höchstens bis zu Ihrem festgelegten Limit.
Transparente Rückfrage
Reicht das Limit nicht, bekommen Sie eine detaillierte Kostenaufstellung — bevor irgendetwas passiert.
Interaktiv
Ihr Kostenlimit
Verschieben Sie den Regler auf den Betrag, den eine Reparatur bei Ihnen maximal kosten darf.
In diesem Rahmen lassen sich die meisten Notebook- und PC-Reparaturen vollständig abschließen.
Warum HN-Computer
Drei Zusagen, die wir einhalten
Kostenlose Erstdiagnose
Bevor Sie sich entscheiden, wissen Sie, woran Ihr Gerät leidet — und was eine Instandsetzung realistisch kostet.
Vertraulichkeit und Respekt
Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Ihre Daten werden vertraulich behandelt, jede Fernwartung wird protokolliert.
Ein Ort, ein Ansprechpartner
Wichertstraße 9 in Prenzlauer Berg. Reparaturen erledigen wir hier im Haus, von der ersten Prüfung bis zur Rückgabe. Braucht ein Fall Spezialausstattung, sagen wir es Ihnen vorher und kümmern uns um alles Weitere.
Kontakt
Bringen Sie Ihr Gerät vorbei — oder rufen Sie kurz an
Für individuelle Probleme erstellen wir individuelle Lösungen. Sagen Sie uns, was nicht funktioniert, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie sich das lohnt.
- 1 Kleines Programm herunterladen und starten. Es wird nicht installiert und bleibt nicht auf Ihrem Rechner.
- 2 Sie erhalten eine Sitzungs-ID von uns — telefonisch oder per E-Mail. Diese tragen Sie in das Programm ein.
- 3 Sie geben die Sitzung frei. Erst nach Ihrer Zustimmung beginnt die Fernwartung — und sie wird protokolliert.