Wartungsvertrag

Für wen sich das rechnet

Ein Wartungsvertrag lohnt sich nicht für jeden. Er lohnt sich dort, wo ein Ausfall Geld kostet — weil niemand arbeiten kann, weil Kunden nicht erreichbar sind oder weil Aufträge liegen bleiben.

Typisch sind Betriebe mit fünf bis fünfzig Arbeitsplätzen: Praxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe, Agenturen, Vereine. Also überall dort, wo es Rechner gibt, aber niemanden, dessen Aufgabe sie sind.

Wer einen einzelnen Rechner zu Hause stehen hat, fährt mit der Einzelabrechnung günstiger. Das sagen wir Ihnen dann auch.

Was wir übernehmen

Wir kümmern uns um die vollständige Wartung Ihrer Rechner, Workstations und Server, damit Ihre Systeme einsatzbereit bleiben:

• Regelmäßige Wartung von Rechnern, Workstations und Servern
• Überprüfung und Aktualisierung von Software, Hardwaretreibern und Virensignaturen
• Kontrolle der Datensicherung — nicht nur, ob sie läuft, sondern ob sie sich zurückspielen lässt
• Firewall, VPN und Sicherheitsupdates im Blick
• Neue Anwendungen und Geräte fachgerecht eingerichtet
• Fernwartung für schnelle Eingriffe ohne Anfahrt
• Fester Ansprechpartner statt wechselnder Hotline

Warum Vorsorge billiger ist als Reparatur

Die teuren Fälle in unserer Werkstatt sind fast nie die überraschenden. Es sind die angekündigten: die Festplatte, die seit Monaten Lesefehler meldet, ohne dass jemand hinsieht. Die Sicherung, die zwar jede Nacht läuft, aber seit dem Frühjahr in einen vollen Ordner schreibt. Das System, für das es seit zwei Jahren keine Sicherheitsupdates mehr gibt.

Nichts davon fällt im Betrieb auf. Alles davon ist bei einer regelmäßigen Kontrolle in Minuten zu sehen. Genau darin liegt der Unterschied zwischen einem Wartungsvertrag und einem Notruf: Der eine kostet planbar wenig, der andere unplanbar viel — und im Fall der Datenrettung zusätzlich Zeit, in der nichts geht.

Umfang und Turnus

Wir schnüren kein fertiges Paket, das zu niemandem passt. Umfang und Turnus stimmen wir auf Ihren Betrieb ab — vom Einzelarbeitsplatz bis zum vernetzten Standort. Maßgeblich sind drei Fragen: wie viele Geräte betreut werden, wie kritisch ein Ausfall wäre, und ob es einen Server oder eine Datensicherung gibt, die eigene Aufmerksamkeit braucht.

Daraus ergibt sich, wie oft wir vorbeischauen und was wir dabei prüfen. Beides lässt sich später anpassen, wenn Ihr Betrieb wächst.

Wie Sie anfangen

Am Anfang steht ein Gespräch, kein Vertrag. Sagen Sie uns, wie viele Rechner betreut werden sollen und was bei Ihnen im Ernstfall stillsteht — daraus machen wir einen Vorschlag mit festem Preis. Der ist unverbindlich; Sie entscheiden danach.

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